Die Stadt Reykjavík arbeitet mit den Experten von SOFTIQ bei öffentlichen und staatlichen Projekten zusammen.

Ein Projekt im Bereich Bildung umfasst die Entwicklung einer Anwendung für Eltern, die ihre Kinder in der Schule anmelden wollen. Diese Anwendung zielt darauf ab, den herkömmlichen papierbasierten Anmeldeprozess durch ein effizientes elektronisches System zu ersetzen.

Im Bereich Soziales wurde eine Anwendung entwickelt, um Personen mit Behinderungen zu unterstützen. Sie können nun bequem Termine mit Beamten über die Anwendung vereinbaren.

Diese Initiativen zeugen von der Entschlossenheit der Stadt Reykjavík, die Effizienz und Zugänglichkeit der öffentlichen Dienste zu verbessern.

Mit dem neuen Digitalisierungsprozess der Stadt Reykjavik wurde eine neue IT-Abteilung eingerichtet.  

Ziel des Projekts ist es, benutzerorientierte Dienste anzubieten und den Papierverbrauch bei der Einreichung von Anträgen zu verringern. 

Das System wurde so konzipiert, dass es vollständig integriert und mit anderen Systemen kombiniert werden kann. Es soll den Bürgern den Zugang zu den Dienstleistungen erleichtern, indem es ihnen die Einreichung von Anträgen, die Buchung von Beratungsgesprächen und die anschließende Zuweisung an den für am besten geeigneten Berater ermöglicht. Das Hauptziel besteht darin, die Registrierung von Anfragen und Anträgen zu optimieren und den Informationsfluss über die angebotenen Dienstleistungen effizienter zu gestalten.

Bei den Projekten für die Stadt Reykjavík wurde die SCRUM-Methodik eingesetzt.

Der Kunde stellt den größten Teil des Designs, der Anforderungen sowie weitere Briefing-Materialien zur Verfügung. In ausführlichen gemeinsamen Workshops und Brainstormings wurde ein Prozess entwickelt und anschliessend alle Funktionen reibungslos implementiert.

• Besserer Zugang zu Dienstleistungen und Informationen für die Bürger
• Bessere Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter und Berater des Rathauses von Reykjavik
• Reduzierter Papierverbrauch
• Ein System, das sich mit vielen anderen Systemen an einem Ort integrieren lässt
• Verbesserte Effizienz und Schnelligkeit bei der Einreichung von Anträgen